Software sat para servicios Tecnicos y reparaciones Software sat para servicios tecnicos, empresas de mantenimiento y reparaciones con equipos en movilidad.

Si estamos trabajando en la pantalla de «Trabajos» y queremos ordenar las columnas de las pantallas de trabajo a nuestra medida para organizar la información que visualizamos tenemos tres opciones a realizar:

Mover las columnas y cambiar su posición:

podemos desplazar las columnas a la izquierda o a la derecha, para poner la información que queramos en el lugar deseado, tan sólo debemos seleccionar la columna con el ratón y sin soltar desplazarla al lugar que le corresponda.

Eliminar las columnas:

Puede que no queramos visualizar algunas de las columnas que por defecto se muestran en la pantalla de «Trabajos» y decidamos eliminarlas. Para hacerlo, tan sólo tenemos que seleccionar la columna con el ratón y sin soltarla la desplazamos hacía arriba. La columna se eliminará de la pantalla.

Modificar el ancho de las columnas:

Por último, podemos variar el ancho de las columnas para ajustar la disposición de las mismas en la pantalla y así optimizar el tamaño de la información que visualizamos. Para hacerlo debemos seleccinar en un extremo de la columna y arrastrarla hasta el ancho deseado.

Por último, en este post puedes ver: >> como guardar la configuración.

Hace unos días hemos implementado una nueva funcionalidad para ayudaros en el trabajo diario y que permite ordenar la pantalla de trabajo a vuestra medida.

Es mucha la información que debemos manejar y cada usuario se organiza de la mejor manera posible en base a la información y trabajo realizado con la herramienta, es por ese motivo, que la información que se muestra no tiene el mismo valor para cada usuario de la aplicación.

Ahora ya puedes organizar tu espacio de trabajo de la manera más cómoda para ver sólo la información que realmente necesitas.

Partimos de la pantalla de trabajo predefinida por defecto, y que para nuestra comodidad vamos a organizar para ver de la manera más cómoda y rápida la información que necesitamos. Para ello, podemos

-Ajustar el ancho de las columnas.

-Eliminar columnas, desplazando las mismas hacía arriba.

-Modificar el orden de las columnas.

Una vez que tenemos la pantalla de trabajo ordenada según nuestras preferencias, tan sólo debemos pulsar en el botón «Vistas» situado a la derecha, como podéis ver en el siguiente imagen y elegir «Guardar vista actual».

Con esta acción, hemos guardado la pantalla con la configuración que hemos querido y siempre que accedamos nos mostrara la misma disposición de las columnas.

Además, podemos recuperar la vista almacenada en cualquier momento, por ejemplo, en caso de que hayamos optado por restaurar la configuración por defecto de la pantalla por cualquier motivo.

Por último, siempre podemos volver a «Restaurar la vista por defecto» en el caso de que no queramos trabajar con la vista almacenada.

Si tienes cualquier duda o sugerencia, no dudes en contactar con nosotros.

La Intranet para Clientes y usuarios de Eseaforms de nuestra herramienta está pensada para facilitar una zona privada a los clientes y personal técnico o usuarios donde poder consultar toda la información que es generada por la herramienta.

La necesidad de la intranet para clientes surge debido a que, aunque la aplicación envía un justificante automático con el documento en formato digital en pdf, con la firma y todos los datos que han sido introducidos en la aplicación móvil por el personal que ha realizado el trabajo, nuestros clientes demandan una herramienta colaborativa donde poder interactuar con todos los usuarios, facilitándoles una zona privada donde además de descargar partes de trabajo, facturas, presupuestos, pueden realizar solicitudes de trabajos o materiales, entre otras posibilidades.

Qué beneficios aporta a mi empresa la intranet.

Disponer de una intranet para clientes y usuarios  permitirá crear un nuevo canal de comunicación y atención al cliente en tiempo real, con avanzadas funcionalidades para lograr mejoras en la optimización de los procesos y trabajos realizados.

Una Intranet nos permitirá además, incrementar el grado de satisfacción de nuestros clientes con nuestra empresa , facilitándoles un flujo de información constante sobre todo lo acontecido en cualquier trabajo realizado y poniendo a disposición de los mismos toda la información ordenada y accesible en tiempo real.

Reducción de costes en el departamento de soporte, disminuyendo el volumen de llamadas para verificación de trabajos realizados, obtención de duplicados de justificantes y gestiones en general.

Con la intranet para clientes, cualquiera de nuestros clientes podrán acceder en cualquier momento al histórico de trabajos realizados, consultar todos los documentos e incluso generar nuevas actuaciones que realizar.

Algunas funcionalidades de la Intranet

La Intranet para clientes tiene las siguientes funcionalidades:

• Consulta de Trabajos realizados
• Visualización de Documentos en formato digital PDF generados por la herramienta.
• Descarga de Documentos en formato digital PDF.
• Posibilidad de incluir Solicitud de Servicios para nuevos trabajos.

En definitiva, con la intranet para clientes, podrás implementar una nueva herramienta fácil de usar, con múltiples funcionalidades para tus clientes y de gran ayuda para vuestra empresa.
Si tenéis cualquier duda, realizar cualquier consulta a nuestro equipo de soporte, estarán encantados de responder vuestras preguntas.

Hace unos días hemos realizado la primera implementación del módulo de agenda y planificación de trabajos, a continuación os vamos a explicar como funciona y cómo sacar provecho a esta nueva funcionalidad.

Web de Administración

En la web de Administración, en el menú «Trabajos» podéis ver que ahora aparece en todos un nuevo campo que se llama «Fecha de planificación» dónde podéis poner la fecha deseada para realizar el trabajo y la hora.

Aplicación móvil

En la aplicación móvil, aparece un nuevo menú debajo de nuevos que se llama «Agenda».

Cuando el técnico pulsa en el menú agenda, le aparecen todos los partes de trabajo que tiene asignados para ese día y ordenados por horas.

Adicionalmente, también tiene un icono con forma de «Calendario» dónde al pulsar se le va a abrir un calendario, dónde va a poder seleccionar un día y ver los trabajos que tiene con fecha de planificación para ese día o para cualquier otro.

No obstante el técnico siempre va a tener la oportunidad de ir al menú «Todos» y ver los trabajos que tiene creados y asignados, o si ya quiere una clasificación, desplazarse a los diferentes Blocs para ver dependiendo del tipo los partes de trabajo que tiene creados.

Con el módulo de agenda pretendemos que sea más fácil planificar los trabajos de los técnicos y así poder organizar mejor el día a día en las empresas de nuestros clientes, actualmente la fecha de planificación solo puede ser modificada desde la web de Administración, no obstante estamos trabajando para adaptarlo y que sea posible también modificarla cuando sea preciso desde el teléfono móvil.

Deseamos que esta nueva funcionalidad os ayude a trabajar mejor y a organizar vuestras intervenciones y trabajos con los clientes para así lograr una mayor eficiencia y productividad en el día a día, como siempre queremos agradeceros la confianza depositada en nuestra compañía para seguir creciendo y evolucionando la herramienta.

Muchas empresas tienen la necesidad de tener un control de todas las actividades que van realizando durante el día sus empleados, para ello estos deben rellenar un parte de trabajo diario en papel, en el que se recogen todas las actividades y el tiempo transcurrido en realizarlas.

La problemática ya es bastante conocida por todos, partes de trabajo que se pierden, administración no lo recibe y no se lleva un control de los trabajos realizados, lo que pueden generar incidencias en la facturación de la empresa.

Eseaforms da respuesta a toda esta problemática permitiendo que los técnicos rellene el parte de trabajo de toda la vida desde el móvil, gracias a la tecnología desarrollada, podemos lograr que los técnicos rellenen de forma fácil y rápida un parte de trabajo diario, con el diseño que quiera la empresa de todas las actividades realizadas.

Esto permite que los partes diarios de trabajo se digitalicen al instante y se envíen de forma automática a la administración de la empresa, logrando llevan un control total de los trabajos en tiempo real y haciendo más eficiente el proceso de control y facturación.

Para lograr toda la flexibilidad que necesitan nuestros clientes, hemos desarrollado unos componentes específicos que nos permiten configurar los más complejos formularios que requieran nuestros clientes. En el parte diario, podemos crear formularios que se incluyen dentro del parte, es decir, es cómo rellenar varios partes de trabajo en un solo documento.

Para nuestros clientes esto es una ventaja ya que los técnicos solo tienen que rellenar desde el móvil un parte de trabajo, en vez de uno por cada obra o trabajo, simplificando el proceso.

Todos estos documentos como ya sabéis son totalmente configurables, pueden ser diseñados por nuestros clientes en base a sus necesidades y generar un documento, que se adapte totalmente a los criterios de la empresa.

A continuación podéis ver un ejemplo de parte diario.

Si queréis más información, podéis visitar la sección parte diario.

Si bien es cierto que eseaforms nunca nació como un software de facturación, debido a que ya había múltiples ofertas en el mercado, nuestra herramienta para equipos en movilidad que te permite realizar partes de trabajo, revisiones y cualquier otro documento, dispone de un módulo de facturación a petición de nuestros clientes.

Nuestro módulo de facturación entre otras muchas funciones, nos va a permitir realizar todo tipo de presupuestos, albaranes, facturas e incluso llevar un control de todos los gastos.

Además tiene la posibilidad de realizar facturación automática o recursiva, realizar facturas rectificativas, así como definir todo tipo de gastos y proveedores para llevar un completo registro.

Otras funcionalidades son la facilidad con la que se puede convertir un presupuesto en un parte de trabajo y posteriormente en un albarán o una factura, con tan solo pulsar un botón. Todo esto ayuda a nuestros clientes a ser más eficientes y ahorrar tiempo en el día a día.

Una vez que se han realizado todas las facturas o en el momento que queramos, tenemos la posibilidad de obtener un informe en Excel, en el cual nos van a parecer todas las facturas emitidas por la empresa. Para realizarlo tan solo debemos pulsar en el botón «Listado» y seleccionar el rango de fechas en el cual queremos obtener el informe, así como también tenemos la posibilidad de seleccionar si lo queremos de todos los clientes o de algún cliente en particular.

Una vez definidos estos criterios, podemos pulsar el botón generar y al instante, nos descargaremos un archivo en excel dónde podemos visualizar toda la información solicitada.

Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte.

Muchos de nuestros clientes tienen un problema recurrente qué es la necesidad de realizar numerosos contratos en el día a día, esto lógicamente supone un problema debido a que para la realización de los mismos, en la actualidad o como trabajan actualmente deben realizar un documento en Word con los datos del cliente, enviárselo para ver si realmente el mismo es correcto, posteriormente imprimirlo y llévaselo al cliente para su firma. Una vez el técnico o al personal de la empresa ha logrado traer de vuelta el contrato firmado a la empresa, deberá ser almacenado en el archivo y en última instancia deberán ser digitalizados o escaneados para sus posibles consultas.

Eseaforms pretende dar una solución óptima a toda esta problemática que tienen nuestros clientes permitiéndoles ser más eficientes en estos procesos internos.

Proponemos el uso de eseaforms para realización de todos los contratos que debe realizar la empresa, suponiendo un ahorro efectivo en tiempo y dinero debido a las múltiples ventajas que aporta la herramienta

La forma de trabajar con eseaforms para realizar los contratos es muy simple, una vez que el departamento de integración ha realizado la plantilla del documento del contrato, sólo se deberá seleccionar el cliente al que se quiere realizar el contrato, encargándose la herramienta de introducir todos los datos del cliente donde corresponda.

Una vez que se le ha asignado al técnico que pasará por el domicilio del cliente, podrá ser firmado digitalmente desde el teléfono generando de forma automática el documento.

Todo esto lógicamente nos permite realizar un volumen de contratos de forma ágil y rápida evitando el consumo excesivo de papel y múltiples desplazamientos aparte de minimizar todo el proceso de almacenaje y manipulación.

Todos los contratos quedan almacenados en el servidor en la nube de forma segura para cualquier consulta pudiendo ser además enviarlos de nuevo en cualquier momento.

Estamos convencidos de que esta funcionalidad permitirá a nuestros clientes es más eficientes, disminuir los costes y ahorrar tiempo y dinero a la hora de realizar sus contratos.

En el día a día, nuestros técnicos trabajando en la calle incluyen toda clase de materiales en los partes de trabajo, cuando tenemos un gran volumen de partes de trabajo durante todo el mes, se puede hacer complicado llevar la cuenta de todos los materiales incluidos.
Para resolver este problema, eseaforms te permite hacer un informe en Excel en el cual se van a incluir todos los materiales imputados en los partes de trabajo.

Este informe, nos va a permitir hacer un recuento automático de todos las unidades de materiales empleados en todos los partes de trabajo en las fechas indicadas.

General el informe que es muy fácil, para ello tendremos que ir a la sección de trabajos, en el desplegable que se encuentra al lado del botón azul «Ver», nos encontramos con un una opción que se llama listado de materiales, una vez que pinchamos en esa opción nos encontramos que tenemos la posibilidad de seleccionar el rango de fechas para el cual queremos obtener el informe, además de poder seleccionar si queremos algún cliente en particular o todos, e incluso podríamos filtrar por algún técnico en particular.

Una vez que hemos generado los criterios por los que queremos obtener el informe, la herramienta va a generar un archivo Excel que vamos a descargar y en el cual nos vamos a encontrar toda la información solicitada.

Ese informe sí que nos permite hacer un primer control de forma rápida y ágil de todas las unidades de materiales que han ido incluyendo en el día a día a los técnicos de la empresa.

Ya sabéis además, ya sabéis además en otro departamento de integración puede realizar cualquier tipo de informe personalizado en Excel que podáis necesitar en vuestro día a día.

Eseaforms es una herramienta para equipos de trabajo en movilidad, que basa su funcionamiento en el uso de una aplicación web y una aplicación móvil android que utilizan los técnicos o personal de campo en su día a día para realizar todo tipo de partes de trabajo, revisiones o cualquier tipo de documento.

La aplicación móvil es capaz de aprovechar las funciones de Geoposicionamiento de los terminales móviles para capturar las posiciones de todos los móviles conectados a la herramienta.

Para el funcionamiento correcto del geoposicionamiento el usuario debe tener activada la ubicación GPS del sistema y haber permitido la recolección de posiciones en la aplicación móvil android de eseaforms.

Solicitud de Posición

La herramienta permite en cualquier momento solicitar las últimas diez posiciones del terminal móvil que deseemos desde el menú “Móviles” de la web de administración.

Seleccionando un usuario y pulsando en el botón localizar, el sistema va a solicitar las últimas diez posiciones almacenadas en el terminal móvil, mostrando un mapa con las últimas diez posiciones en un mapa una vez hayamos hecho click en el botón “Ver”, como podéis ver en la siguiente imagen.

Marcas en los Partes de Trabajo

Cada vez que los usuarios de la aplicación móvil inician o terminan un parte de trabajo, la aplicación almacena las marcas de tiempo y geoposicionamiento, para saber cuando el usuario ha pulsado el botón y en que lugar.

Esto ayuda a la empresa a tener un mayor control de los trabajos realizados de cara a sus respectivos clientes y al desempeño de los técnicos de la empresa.

Es muy posible que muchas veces cerremos contratos para trabajar con empresas que tienen varias oficinas o sucursales en distintos puntos geográficos pero que pertenecen todos a la misma empresa.

Esto implica a la hora de trabajar que cuando vayamos a crear un parte de trabajo debemos poder seleccionar a que sucursal vamos a realizar el mismo, para que así el técnico sepa a donde se debe desplazar, aparte de poder justificar luego la posible factura o trabajo, en el lugar donde exactamente se ha realizado.

Como ya sabéis nuestra herramienta permite tener la ficha de cliente con todos los campos que se necesite, pero además ahora permite llevar un control de todas las sucursales de una empresa en la misma ficha.

Como podéis ver en la imagen si tu empresa utiliza o requiere usar sucursales al final de la ficha de clientes veréis que aparece toda la relación de los diferentes emplazamientos que tenga esa empresa.

Los campos necesarios para dar de alta una sucursal también pueden ser definidos por el usuario con la finalidad de que permita tener toda la información necesaria o que requiera la empresa.

Una vez dada de alta una sucursales ya podríamos a la hora de crear partes de trabajo seleccionar un cliente y la sucursal a la que le vamos a realizar el trabajo.

En el parte de trabajo que le enviamos al cliente como justificante de la actuación realizada aparecerá la dirección de la sucursal a la que hemos realizado previamente el trabajo con los datos fiscales del cliente.

Otra de las ventajas que tiene el poder trabajar con sucursales es que a la hora de facturar, si usamos el módulo de facturación no tenemos múltiples clientes bajo el mismo CIF sino que sólo hay un CIF para realizar las facturas.