Software sat para servicios Tecnicos y reparaciones Software sat para servicios tecnicos, empresas de mantenimiento y reparaciones con equipos en movilidad.

Eseaforms es una herramienta para la gestión de partes de trabajo y trazabilidad en movilidad, como partes de averías, revisiones, encuestas, acciones comerciales… que se realizan en un marco temporal y que nos permite tener un control en tiempo real del estado de los mismos, independientemente del tamaño del trabajo a realizar.

En este post, queremos plantear un caso que hemos tenido que resolver a petición de nuestros clientes, para algunos casos particulares que nos podemos encontrar muy a menudo en la gestión de partes de trabajo.

Imaginemos que asignamos un proyecto a nuestro equipo de movilidad para un trabajo de gran tamaño y que va a ser materialmente imposible realizar en una sola jornada de trabajo, en el que el cliente nos solicita justificantes diarios de los trabajos realizados, que serán validados por alguno de los responsables que se encuentren en el lugar físico del trabajo al finalizar cada jornada laboral.

Nos vemos en la necesidad de tener dichos justificantes de cara al cliente, para poder así justificar todos los trabajos realizados día a día, proceder a su correcta facturación y evitar cualquier tipo de reclamación por parte del cliente.

Como Funciona

Para resolver este caso, vamos a utilizar el concepto de los «Partes Versionados», que nos permite tener diferentes versiones de un mismo parte de trabajo a realizar con diferentes fechas, pudiendo así generar un documento digital con la firma del cliente durante los días que dure el trabajo a realizar, donde aparecerán todos los trabajos que se realizaron en la fecha del mismo.

La operativa, cuya configuración puede variar mínimamente, dependiendo de la integración de eseaforms que se haya realizado en cada caso, consistirá en:

Cerrar el parte de trabajo y volver a asignarlo durante los días siguientes que sean necesarios, reconociendo el sistema la existencia de un nuevo parte de trabajo que ya había sido realizado anteriormente, pero que al ser su estado «cerrado», si nos va a permitir o autorizar su nuevo tratamiento en la nueva fecha del envío, procediendo de forma automática a realizar y almacenar una nueva versión del mismo, manteniendo la existente que ya había sido cerrada.

Con esta funcionalidad, podemos mantener un control total sobre los trabajos que realice nuestro equipo en un proyecto que se extienda en el tiempo durante varias jornadas de trabajo y además, facilitar a nuestros clients un justificante diario de todos los trabajos realizados con su firma.

Otra opción adicional, puede ser el uso del módulo de validación por PIN, que podría ser integrado en el flujo de trabajo, como medida de control y seguridad de los trabajos a realizar.

Si tienes dudas o necesitas más información acerca de la gestión de partes de trabajo y el tratamiento de los partes versionados, contacta con nuestro equipo para que te faciliten la mejor solución a tus necesidades.

Hoy queremos hablaros de la Gestión de bases de datos de clientes con eseaforms, para gestionar todo tu departamento de reparaciones, mantenimiento, averías, partes de trabajo o encuestas desde nuestra aplicación web y móvil.

Os hemos comentado alguna que otra vez en nuestro blog, las infinitas posibilidades de uso de nuestra aplicación para la gestión del servicio técnico de la empresa, ya sea realizando una integración total o intermedia con cualquier software de gestión.

En el caso de que el software de gestión no tenga ninguna parte destinada a la gestión de los trabajos que realiza nuestro equipo en movilidad, podemos utilizar eseaforms como plataforma para la gestión de partes de trabajo, revisiones, averías, encuestas…

Importar la Base de datos de Clientes

Podemos sincronizar nuestra base de datos de clientes con eseaforms, con la finalidad de poder generar de forma inmediata un parte de trabajo, una revisión o cualquier incidencia a resolver que necesitemos de forma rápida y ágil.

Para ello, hemos adaptado la herramienta de administración, pudiendo ahora, seleccionar uno de nuestros clientes previamente importado, durante el proceso de creación de un parte de trabajo, evitando tener que rellenar reiteradamente los datos de contacto cada vez que necesitemos asignar un trabajo a nuestro equipo.

En el proceso de creación del trabajo a realizar, cargamos todos los datos del cliente y el trabajo a realizar, asignando el mismo al usuario que lo va a realizar para hacerle llegar la notificación en tiempo real, para su posterior tratamiento y gestión.

Con esta nueva funcionalidad, queremos facilitaros una gran herramienta para gestionar de forma integral toda la parte de trabajo en movilidad y servicio técnico, sobre todo para pequeñas empresas que no disponen de aplicaciones de software con tratamiento de este tipo de funcionalidades.

La validación por PIN es un acto cotidiano que realizamos innumerables veces, ya sea con el teléfono, tarjetas de crédito, aplicaciones.. con la finalidad de aportar seguridad o autorizar el uso de alguno de los muchos productos y servicios que los utilizan.

En respuesta a las solicitudes recibidas por nuestros clientes y usuarios, hemos desarrollado un completo y robusto módulo de validación por PIN integrado en la herramienta de administración y en la aplicación móvil.

Las usos de la validación por PIN dentro de eseaforms pueden ser adaptados dependiendo de las necesidades solicitadas por nuestros usuarios, como puede ser el caso por ejemplo, de realizar una validación mediante la introducción de un PIN para dejar constancia de la presencia de nuestro equipo o finalización de un trabajo, para la recogida de cualquier producto o autorización de realizar cualquier acción, entre otras muchos posibilidades.

Para el caso de que queramos enviarle un PIN a los clientes a los que nuestro equipo en movilidad realiza cualquier tipo de trabajo, podemos generar desde la herramienta de administración un código PIN, que será enviado por mail, para que así, el usuario o responsable que lo reciba, pueda introducirlo en el terminal móvil para ser validado.

En el caso de que por algún motivo, no hubiera conexión a internet, se puede realizar una semi-validación off-line introduciendo un mínimo número de digitos correctos. No obstante, la configuración final del módulo vendrá determinada por las necesidades de nuestros clientes y el grado de seguridad que se quiera implementar en el flujo de trabajo.

En resumen, está nueva funcionalidad de validación por PIN, con ilimitadas posibilidades de uso en el flujo de trabajo de nuestros clientes, nos permitirá subir un escalón más en el control y seguridad de cualquier proceso en el que queramos utilizarla.

Si tienes cualquier duda al respecto o quieres saber más acerca de la validación por PIN en Eseaforms, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te resuelvan cualquier duda que puedas tener.

Eseaforms es una App Android para escanear códigos de barras y adaptar el uso que haces en tu empresa de los mismos, o en el caso de que no los utilices, poder implementar su uso de forma fácil y rápida.

Qué son los Códigos de Barras

El Código de Barras es un código basado en la representación mediante un conjunto de líneas paralelas verticales de distinto grosor y espaciado que en conjunto contienen una determinada información. Esto permite reconocer de forma rápida un articulo en cualquier punto de la cadena logística, para realizar inventarios o consultar sus características.

Ventajas de los Códigos de Barras

Las ventajas de los Códigos de Barras son muchas, entre las que podemos destacar:

• Agilidad en el etiquetado de artículos.
• Mayor velocidad en el control del stock.
• Impresión a bajos costes.
• Bajos porcentajes de Error.
• Rápida captura de los datos.
• Facilidad en el manejo del hardware necesario.
• Permite la Automatización y Seguimiento de productos

Uso de los Códigos de Barras en la Empresa

El uso de los códigos de barras está implantado masivamente de forma global, siendo utilizado por empresas de todo tipo, como:

• Industria en General.
• Transportes.
• Transportes de fondos.
• Industria Farmacéuticas.
• Industria Alimentaria.

Escaneo Simple y Escaneo Múltiple de Códigos de Barras

Nuestra App Android para escanear códigos de barras ha sido desarrollada teniendo muy en cuenta la experiencia y uso de nuestros clientes, pudiendo ser utilizada para satisfacer la totalidad de las necesidades de nuestros usuarios.

Actualmente App Android para escanear códigos de barras de forma individual, a través de la cámara de los terminales android que utiliza el personal en movilidad, pudiendo además, introducir los códigos de forma mánual en la aplicación si por algún motivo no fuera detectado por el hardware de lectura.

Para casos de mayor volumen, podemos utilizar la funcionalidad de escaneo múltiple, que nos permite realizar una seria de escaneos para «n» códigos de barras, pudiendo validar cada uno de ellos.

La App Android para escanear códigos de barras irá guiando al usuario en todo momento sobre el proceso a seguir para su correcto uso.

Funcionamiento On-line y Off-line

La aplicación también ha sido pensada para las diferentes circunstancias con las que se enfrenta nuestro equipo en movilidad y sobre las diferentes mecánicas de cada empresa, pudiendo transmitir la información en tiempo real a los servidores para su verificación inmediata, o por el contrario, posibilitar el trabajo en modo Off-line.

La funcionalidad de nuestra App Android para fotos, cuyo objetivo principal es poder realizar imágenes desde la cámara de fotos para adjuntarlas a cualquiera de los partes de trabajo, revisiones , averías o tipo de formulario con el que estemos trabajando, ha sido desarrollada teniendo en cuenta todas las posibles variables que se puedan presentar, a la hora de realizar el trabajo en movilidad.

Como así nos pidieron muchos de nuestros clientes, era indispensable para las empresas poder dejar constancia del estado en el que se encontraban los proyectos en el momento en el que llegaba su personal a los diferentes trabajos, siendo la realización o captura de fotografías e imágenes la mejor opción.

Uno de los problemas que hemos contemplado y tenido muy en cuenta, era la manera de enviar las fotos o imágenes desde la aplicación al servidor, ya que al tratarse de archivos con un peso considerable, deberíamos tener en cuenta la inviabilidad de enviarlas únicamente mediante una conexión de datos, por lo que en la App Android para fotos se puede configurar que las imágenes que se han capturado, sólo sean enviadas cuando el terminal esté conectado a una red Wi-Fi.

En el caso de ser necesario el envío de imágenes en el mismo momento que se realizan, se puede optar por enviarlas mediante la conexión de datos disponible en el terminal para hacerlas llegar al servidor a través de la App Android para fotos.

La funcionalidad de la captura de fotografías o imágenes de la App Android para fotos permite adjuntar un número indeterminado que son almacenadas en una galería, para su visualización y gestión, pudiendo eliminar las que no sean necesarias.

En definitiva, esta nueva funcionalidad de captura de imágenes aporta un excelente medio de verificación a los trabajos que realiza nuestro personal técnico en movilidad , tanto antes de iniciarlos como una vez finalizados, lo que nos provee de una valiosa información desde ambas perspectivas, ya que nos permite tener constancia del trabajo que realiza nuestro personal en los trabajos que se le encomiendan y además, nos sirve de prueba frente a nuestros clientes, que agradecerán poder tener constancia visual de los trabajos.

Nuestra App Android para Encuestas, permite utilizar nuestra herramienta para crear y gestionar encuestas de calidad, encuestas de satisfacción al cliente o cualquier tipo que pueda necesitar su empresa.
Eseaforms es una herramienta flexible y versátil pensada para trabajar con equipos en movilidad en la realización de cualquier tipo de trabajo, con esta base, podemos aplicar toda la potencia de la App Android para crear encuestas de todo tipo.

La navegación por pestañas y los más de 40 tipos de campos para crear formularios, nos permite crear cualquier tipo de encuesta que podamos necesitar, facilitando a nuestro equipo una herramienta de trabajo para realizar las encuestas de forma cómoda y rápida, que además, transmite la información capturada en tiempo real, permitiendo tener los resultados para su análisis en el mismo momento que se realizan.

La integración total entre la App Android para encuestas y el back-end de administración, nos va a permitir realizar un trabajo inmejorable a la hora de realizar cualquier tipo de encuestas de satisfacción, control de calidad, valoración de productos..

Desde la parte de administración podemos crear todas las encuestas que queramos para que le aparezcan en la App móvil android a nuestro equipo en movilidad, pudiendo elegir entre más de 40 campos para configurar el formulario de preguntas y dividiendo las mismas, en pestañas dinámicas para una mayor facilidad a la hora de cumplimentarlas por el equipo, como pueden ser, datos personales, preguntas en diferentes bloques, valoración final, en definitiva una ilimitada variedad de posibilidades capaz de satisfacer cualquier tipo de necesidad que se pueda presentar.

Por último, tendrás la posibilidad de generar un documento en formato digital pdf para dejar constancia de la realización de las mismas por tu equipo y enviarlo a la persona que ha realizado la encuesta, con su firma y la del encuestador, además de la fecha y hora que fue realizada.

También, tienes la posibilidad de asignar diversas etapas en la realización de las encuestas, por si en el momento de realizarla, surge cualquier imprevisto y nos obliga a posponer el trabajo para un momento posterior, guardando toda la información para continuar cuando sea posible.

Si estás buscando una App móvil Android para crear encuestas, te invitamos a que contactes con nuestro equipo de soporte para que te ayuden a configurar la mejor solución para las necesidades de tu proyecto.

Bienvenidos al blog de noticias de la aplicación web y móvil eseaforms, líder en la gestión de equipos de trabajo en movilidad que puedes utilizar para gestionar cualquier tipo de trabajo que realice tu empresa con personal fuera de la oficina, que además te ayuda a eliminar el papel innecesario en tu empresa.

La herramienta para gestionar en movilidad y en formato digital partes de trabajo, revisiones, averías, encuestas, pedidos comerciales y cualquier tipo de necesidad que puedas necesitar.

Desarrollada con la tecnologías y lenguajes de programación más avanzados, construida a partir de nuestro framework de desarrollo de aplicaciones web, de arquitectura modular y tecnología asíncrona, donde utilizamos todo el poder del entorno de programación node.js, el servidor nginx y la base de datos mongo db, para ofrecerte la herramienta más potente, versátil, flexible y económica del mercado.

Acompañando todo este despliegue de tecnología, una aplicación móvil android, desarrollada para facilitar a tu equipo la herramienta definitiva para trabajar en movilidad, independientemente del tamaño del trabajo a realizar.

En nuestro blog de noticias de eseaforms, podrás encontrar noticias sobre nuevas funcionalidades, casos prácticos y todo lo relacionado con nuestro proyecto.

Nos gustaría agradecer el interés mostrado en nuestro proyecto a todo el mundo que nos apoya y motiva para seguir creciendo.