Software sat para servicios Tecnicos y reparaciones Software sat para servicios tecnicos, empresas de mantenimiento y reparaciones con equipos en movilidad.

Es muy posible que muchas veces cerremos contratos para trabajar con empresas que tienen varias oficinas o sucursales en distintos puntos geográficos pero que pertenecen todos a la misma empresa.

Esto implica a la hora de trabajar que cuando vayamos a crear un parte de trabajo debemos poder seleccionar a que sucursal vamos a realizar el mismo, para que así el técnico sepa a donde se debe desplazar, aparte de poder justificar luego la posible factura o trabajo, en el lugar donde exactamente se ha realizado.

Como ya sabéis nuestra herramienta permite tener la ficha de cliente con todos los campos que se necesite, pero además ahora permite llevar un control de todas las sucursales de una empresa en la misma ficha.

Como podéis ver en la imagen si tu empresa utiliza o requiere usar sucursales al final de la ficha de clientes veréis que aparece toda la relación de los diferentes emplazamientos que tenga esa empresa.

Los campos necesarios para dar de alta una sucursal también pueden ser definidos por el usuario con la finalidad de que permita tener toda la información necesaria o que requiera la empresa.

Una vez dada de alta una sucursales ya podríamos a la hora de crear partes de trabajo seleccionar un cliente y la sucursal a la que le vamos a realizar el trabajo.

En el parte de trabajo que le enviamos al cliente como justificante de la actuación realizada aparecerá la dirección de la sucursal a la que hemos realizado previamente el trabajo con los datos fiscales del cliente.

Otra de las ventajas que tiene el poder trabajar con sucursales es que a la hora de facturar, si usamos el módulo de facturación no tenemos múltiples clientes bajo el mismo CIF sino que sólo hay un CIF para realizar las facturas.

Eseaforms tiene como finalidad eliminar el papel innecesario en las empresas para hacerlas más eficientes. Para lograrlo sustituimos los tradicionales y obsoletos justificantes en papel por completos documentos en formato digital PDF.

Estos documentos, como ya sabéis, se rellenan de información desde el teléfono móvil y se envían de forma automática a los clientes sustituyendo al antiguo papel dependiendo de las notificiones previamente configuradas.

Por defecto, la herramienta envía todos los justificantes a través de los servidores de nuestra empresa, para garantizar el correcto funcionamiento desde el principio de uso del software, no obstante, también existe la posibilidad de enviar todas las notificaciones que se generan en la herramienta a través del mail corporativo de nuestros clientes.

Para trabajar con su cuenta de email, deberá enviar al departamento de soporte todos los datos necesarios o información útil para configurar el correo de la cuenta con la que se quieran realizar los envíos.

Una vez configurada la cuenta de email, todos los correos electrónicos se enviarán desde el servidor que hemos configurado, con esto queremos evitar por un lado la confusión que se puede generar al enviar los correos electrónicos a vuestros clientes desde una cuenta de eseaforms y por otro lado, evitar que incluyan los correos electrónicos en los filtros de mail no deseado o spam.

Ya sabéis que eseaforms, permite configurar todas las notificaciones que sean necesarias desde el menu notificaciones, para esto debéis ir al menú de notificaciones y proceder a crear todas las notificaciones que creáis necesarias.

Os adelantamos que las notificaciones no colisionan con la nueva funcionalidad de intranet que está disponible para todos los clientes que la requieran y que permite darle acceso a los clientes.

Durante todo este tiempo que llevamos trabajando con múltiples clientes detectamos de forma reiterada la necesidad de poder cargar información en la herramienta a través de documentos en PDF.

Este información que nos solicitan cargar por lo general, suelen ser nuevos partes de trabajo que reciben de sus proveedores o clientes en formato digital, así como bases de datos que por un motivo u otro están disponibles sólo en ese formato.

Con la finalidad de evitar que los clientes tengan que duplicar la información que introducen en su software de gestión y a la vez en eseaforms, hemos desarrollado un módulo que permite capturar de forma automática toda estado información.

Una vez que hemos podido procesar varios ejemplos de la documentación a importar, el departamento de integración a través de expresiones regulares y algoritmos creados por nuestra empresa, configura la herramienta para ser capaz de extraer toda la información y cargarla de forma automática la base de datos del cliente.

Creación de Partes de trabajo a partir de documentos en formato digital PDF.

En el caso de la importación por ejemplo de partes de trabajo, un caso que se da muy a menudo sobre todo en empresas que ya utilizan algún tipo de ERP o software de gestión, pero que no dispone de un módulo de trabajo en movilidad tan potente y completo como el de nuestra herramienta y con la finalidad de evitar la duplicidad en el ingreso de información hacemos lo siguiente:

A través de una aplicación que se encarga de la subida automática de todos los documentos que genere el cliente, estos son capturados y procesados en el servidor para por un lado en el caso de que no estuviera creado el cliente crearlo y a su vez generar un parte de trabajo.

En el caso de que ya estuviera el cliente creado, la herramienta procederá a generarle directamente el parte de trabajo, todo esto lo que evita es tener que crear un nuevo cliente en nuestra herramienta y generar un parte de trabajo al mismo, pudiendo ser un complemento ideal para las empresas que ya disponen de un software ERP o Software de gestión.

Por otro lado podemos realizar cualquier tipo de captura de datos a través de un documento en formato digital con la finalidad de evitar cualquier tipo de trabajo adicional a nuestros clientes.

Si tienes dudas acerca de esta funcionalidad o módulo puedes contactar con nuestro departamento de soporte para que te informen de las múltiples posibilidades a la hora de trabajar