Software sat para servicios Tecnicos y reparaciones Software sat para servicios tecnicos, empresas de mantenimiento y reparaciones con equipos en movilidad.

Hoy queremos hablaros de la Gestión de bases de datos de clientes con eseaforms, para gestionar todo tu departamento de reparaciones, mantenimiento, averías, partes de trabajo o encuestas desde nuestra aplicación web y móvil.

Os hemos comentado alguna que otra vez en nuestro blog, las infinitas posibilidades de uso de nuestra aplicación para la gestión del servicio técnico de la empresa, ya sea realizando una integración total o intermedia con cualquier software de gestión.

En el caso de que el software de gestión no tenga ninguna parte destinada a la gestión de los trabajos que realiza nuestro equipo en movilidad, podemos utilizar eseaforms como plataforma para la gestión de partes de trabajo, revisiones, averías, encuestas…

Importar la Base de datos de Clientes

Podemos sincronizar nuestra base de datos de clientes con eseaforms, con la finalidad de poder generar de forma inmediata un parte de trabajo, una revisión o cualquier incidencia a resolver que necesitemos de forma rápida y ágil.

Para ello, hemos adaptado la herramienta de administración, pudiendo ahora, seleccionar uno de nuestros clientes previamente importado, durante el proceso de creación de un parte de trabajo, evitando tener que rellenar reiteradamente los datos de contacto cada vez que necesitemos asignar un trabajo a nuestro equipo.

En el proceso de creación del trabajo a realizar, cargamos todos los datos del cliente y el trabajo a realizar, asignando el mismo al usuario que lo va a realizar para hacerle llegar la notificación en tiempo real, para su posterior tratamiento y gestión.

Con esta nueva funcionalidad, queremos facilitaros una gran herramienta para gestionar de forma integral toda la parte de trabajo en movilidad y servicio técnico, sobre todo para pequeñas empresas que no disponen de aplicaciones de software con tratamiento de este tipo de funcionalidades.

La validación por PIN es un acto cotidiano que realizamos innumerables veces, ya sea con el teléfono, tarjetas de crédito, aplicaciones.. con la finalidad de aportar seguridad o autorizar el uso de alguno de los muchos productos y servicios que los utilizan.

En respuesta a las solicitudes recibidas por nuestros clientes y usuarios, hemos desarrollado un completo y robusto módulo de validación por PIN integrado en la herramienta de administración y en la aplicación móvil.

Las usos de la validación por PIN dentro de eseaforms pueden ser adaptados dependiendo de las necesidades solicitadas por nuestros usuarios, como puede ser el caso por ejemplo, de realizar una validación mediante la introducción de un PIN para dejar constancia de la presencia de nuestro equipo o finalización de un trabajo, para la recogida de cualquier producto o autorización de realizar cualquier acción, entre otras muchos posibilidades.

Para el caso de que queramos enviarle un PIN a los clientes a los que nuestro equipo en movilidad realiza cualquier tipo de trabajo, podemos generar desde la herramienta de administración un código PIN, que será enviado por mail, para que así, el usuario o responsable que lo reciba, pueda introducirlo en el terminal móvil para ser validado.

En el caso de que por algún motivo, no hubiera conexión a internet, se puede realizar una semi-validación off-line introduciendo un mínimo número de digitos correctos. No obstante, la configuración final del módulo vendrá determinada por las necesidades de nuestros clientes y el grado de seguridad que se quiera implementar en el flujo de trabajo.

En resumen, está nueva funcionalidad de validación por PIN, con ilimitadas posibilidades de uso en el flujo de trabajo de nuestros clientes, nos permitirá subir un escalón más en el control y seguridad de cualquier proceso en el que queramos utilizarla.

Si tienes cualquier duda al respecto o quieres saber más acerca de la validación por PIN en Eseaforms, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te resuelvan cualquier duda que puedas tener.